[发明专利]员工坐席信息管理方法、系统、电子设备及存储介质

摘要

本发明提供了一种员工坐席信息管理方法、系统、电子设备及存储介质，所述员工坐席信息管理方法包括以下步骤：从客户端获取员工信息和员工使用的客户端地址信息；根据所述客户端地址信息匹配得到交换机信息；根据所述交换机信息获取客户端坐席信息；根据所述员工信息和所述客户端坐席信息获得员工坐席表。本发明的员工坐席信息管理方法根据员工信息及员工使用的客户端的信息获取并记录员工使用坐席的情况，提高坐席信息采集的效率和坐席信息更新的准确性，基于采集的员工与坐席信息的数据可以方便查询员工所对应的坐席数据，通过对坐席信息采集和查询的统一管理，降低系统管理的负担，提高公司内部管理的效率。