[发明专利]一种基于云计算的客户接待系统及接待方法

摘要

本发明提供一种基于云计算的客户接待系统及接待方法，该方法的步骤为：获取客户的预约信息、服务人员的服务时间和服务人员的服务能力数据；根据客户的预约信息获取其业务的难易程度，根据服务人员的服务能力数据获取其业务水平；根据客户业务的难易程度和服务人员的业务水平得到该服务人员接待该客户所需的第一时长，根据该服务员处理各种业务的平均时间长度得到该服务员处理该客户业务所用的第二时长，根据第一时长和第二时长计算出该服务人员接待该客户所需的服务时长；最后得到服务人员在其服务时间段内能够接待的客户，以及接待各客户的服务时间和服务时长。本发明提供的技术方案能够减少客户的时间成本。