[发明专利]一种信息交互方法、装置及设备

摘要

本发明公开了一种信息交互方法、设备及设备，该方法包括：接收待处理信息；检测所述待处理信息中是否存在新词，在检测结果示出所述待处理信息中存在新词时，从意图组合库中查找包含所述新词且与所述待处理信息匹配的参考词句，获取针对所述参考词句的第一应答词句的第一应答意图；并根据所述第一应答意图，输出针对所述待处理信息的响应信息。如此，在发现新词时，根据意图组合库中的相似词语进行响应，而意图组合库则可以是在此前发现新词时，根据对包含新词的词句的下文内容进行意图识别，确定的包含新词的参考词句与应答词句或应答词句的意图的组合。由此，有效避免了收集语料更新模型繁琐过程，快速响应包含新词的词句，显著减少转人工率。