[发明专利]一种设备使用跟踪管理方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明提供了一种设备使用跟踪管理方法、装置、设备及存储介质，其中，所述方法包括：从用户在使用设备的过程内发出的语音信息中，识别针对所述设备的评价关键词；针对每一所述评价关键词，按照预先设置的统计周期，统计该评价关键词在当前统计周期内出现的频次；根据各所述评价关键词的频次的排序结果，得到设备使用状况的评价报告。这样，可以在设备的使用期内，自动收集用户对设备使用情况的评价信息，提高了设备使用信息的收集效率，有利于进一步确定设备的改进方向，以便更加完善设备的使用功能。