[发明专利]产品的推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 202010688775.8 | 申请日： | 2020-07-16 |
| 公开（公告）号： | CN111914169A | 公开（公告）日： | 2020-11-10 |
| 发明（设计）人： | 雷功敏 | 申请（专利权）人： | 中信银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/9535 | 分类号： | G06F16/9535;G06Q30/06;G10L15/22;G10L15/26;G10L25/63 |
| 代理公司： | 北京市兰台律师事务所 11354 | 代理人： | 张峰 |
| 地址： | 100010 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供了一种产品的推荐方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。该方法包括：获取待选用户的历史通话文本数据，对历史通话文本数据进行情绪判定；基于各历史通话文本数据的情绪判定结果，从待选用户中确定目标用户；基于目标用户的历史通话文本数据，从待选产品中确定目标产品；将目标产品提供给目标用户。本方案中，通过对用户进行情绪判定筛选出被营销意愿较高的目标用户，通过分析目标用户的购买倾向确定出待推荐的目标产品，并将目标产品推荐给目标用户时，基于本方案进行对产品的推荐，能够降低对客服人员的能力要求，并且能够提升产品推荐的成功率。 | ||
| 搜索关键词： | 产品 推荐 方法 装置 电子设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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