[发明专利]人机对话的处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010652966.9 | 申请日： | 2020-07-08 |
| 公开（公告）号： | CN111767384A | 公开（公告）日： | 2020-10-13 |
| 发明（设计）人： | 王千 | 申请（专利权）人： | 上海风秩科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F40/186;G06F40/289 |
| 代理公司： | 北京超成律师事务所 11646 | 代理人： | 裴素英 |
| 地址： | 200333 上海市普陀*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供的人机对话的处理方法、装置、设备及存储介质，应用于计算机技术领域，该方法包括：根据预先训练的目标联合模型，对输入的请求文本进行处理，得到请求文本的第一操作意图和第一操作意图对应的第一槽填充信息，根据第一槽填充信息，执行第一操作意图对应的操作，得到操作执行结果，根据第一操作意图获取回复模板，采用操作执行结果填充回复模板，得到请求文本对应的回复文本。本申请实施例的有益效果：通过引入联合模型得到第一操作意图和第一槽填充信息，避免了先意图识别再槽填充，减少了一个处理步骤，从而提高了回复文本的获取效率，进而加快了智能客服的响应速度。 | ||
| 搜索关键词： | 人机对话 处理 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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