[发明专利]政务服务智能问答方法及系统在审
| 申请号： | 202010386710.8 | 申请日： | 2020-05-09 |
| 公开（公告）号： | CN111460125A | 公开（公告）日： | 2020-07-28 |
| 发明（设计）人： | 许海振;韩强;梁成福;张子扬;李滨;杨金增;郜键 | 申请（专利权）人： | 山东舜网传媒股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06Q50/26 |
| 代理公司： | 济南圣达知识产权代理有限公司 37221 | 代理人： | 黄海丽 |
| 地址： | 250000 山东省济南*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开了政务服务智能问答方法及系统，包括：获取用户咨询的政务服务内容；对用户咨询的政务服务内容进行预处理；将预处理后的用户咨询政务服务内容，与预先构建的知识图谱进行匹配，输出匹配的政务服务内容。借助知识图谱技术，将政务服务中对公众开放的政策法规、业务受理流程进行学习归纳，建立知识库模型；通过智能语义理解，将用户问题进行梳理、归纳，配置现有知识库；借助动画形象设计、对话问答的形式，为民众提供政务服务智能问答，打造智能型政府服务平台，带给用户“智慧政府”的全新感受。 | ||
| 搜索关键词： | 政务 服务 智能 问答 方法 系统 | ||
【主权项】：
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