[发明专利]一种工单处理方法和装置在审
| 申请号： | 202010190113.8 | 申请日： | 2020-03-18 |
| 公开（公告）号： | CN111489059A | 公开（公告）日： | 2020-08-04 |
| 发明（设计）人： | 陈华龙;王亚军;杨立鹏;李雯;王谦超;杨磊;高志强;黄涛;张子龙;孙婷;梅巧玲;王拓;易超;范茂洋;何娟;宋宇光;王思宇;王勃;张龙;朱颖婷 | 申请（专利权）人： | 中铁程科技有限责任公司;中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所;北京经纬信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京汇思诚业知识产权代理有限公司 11444 | 代理人： | 冯伟 |
| 地址： | 100081 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种工单处理方法和装置。本发明实施例的方案中，将终端发送的电子工单和电子工单对应的分配单位标识发送至站段指挥中心系统，以供站段指挥中心系统根据分配单位标识将电子工单派发至对应的分配单位的客户端，使得分配单位对电子工单进行处理生成处理结果并将处理结果输入至分配单位的客户端，由分配单位的客户端将处理结果发送至站段指挥中心系统；接收站段指挥中心系统发送的处理结果；将处理结果发送至终端，从而实现各系统之间的联通，降低人工成本，大幅度提高处理速度和处理效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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