[发明专利]话题识别方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 201911311140.X | 申请日： | 2019-12-18 |
| 公开（公告）号： | CN111061837A | 公开（公告）日： | 2020-04-24 |
| 发明（设计）人： | 罗欣;张爽;林少娃;朱蕊倩;陈博;魏骁雄;陈奕汝;叶红豆;丁嘉涵;杨建军;钟震远;李元;张琪;雍旭龙;陈小红 | 申请（专利权）人： | 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06F16/35;G06N3/08 |
| 代理公司： | 杭州创智卓英知识产权代理事务所(普通合伙) 33324 | 代理人： | 张迪 |
| 地址： | 310000 *** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种话题识别方法，涉及自然语言处理领域，用于解决现有缺少对客服服务内容统计的方法，该方法包括以下步骤：获取未标注的文本数据和已标注的文本数据；将所述已标注的文本数据作为训练样本，训练得到主题识别模型；利用所述主题识别模型对所述未标注的文本数据进行识别，得到主题识别结果；将所述主题识别结果输入话题生成模型，得到各个主题对应的话题。本发明还公开了一种话题识别装置、电子设备和计算机存储介质。本发明通过对文本进行主题的识别，并通过话题模型得到每个主题对应的话题，进而完成客服服务内容的统计。 | ||
| 搜索关键词： | 话题 识别 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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