[发明专利]问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201911304959.3 | 申请日： | 2019-12-17 |
| 公开（公告）号： | CN110990428A | 公开（公告）日： | 2020-04-10 |
| 发明（设计）人： | 唐敏;邓小茜;程浩;胡璇;肖敏;黄耿明 | 申请（专利权）人： | 中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司 |
| 主分类号： | G06F16/245 | 分类号： | G06F16/245;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京市兰台律师事务所 11354 | 代理人： | 张峰 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请提供了一种问题解决方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于计算机技术领域，其中该方法包括：接收商户的目标问题解决方案查询请求，目标问题解决方案查询请求包括目标错误编码或错误提示，基于目标错误编码或错误提示判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示。即根据商户提供的目标错误编码或错误提示，判断预构建的问题解决库中是否包含目标问题解决方案，如果如果包含目标问题解决方案，则将目标问题解决方案向商户展示，实现了接口问题的自动定位，避免商户与技术人员的需要大量沟通，提升了问题解决的效率，也减少了人力成本。 | ||
| 搜索关键词： | 问题 解决方法 装置 电子设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司，未经中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201911304959.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：AGV小车
- 下一篇：一种废弃工矿场地污染土壤治理方法
