[发明专利]一种旅游质量管理系统及方法

摘要

本发明涉及旅游管理技术领域，尤其是一种旅游质量管理系统，包括市场监督调度中心，所述市场监督调度中心通过数据处理单元与监管单元线连接，所述监管单元包括旅行社监管单元、旅游车监管单元、导游监督单元、景点监管单元以及食品安全监管单元，数据处理单元包括数据接收器，通过数据接收器将监管单元以及游客投诉单元产生的数据进行接收，并将接收的数据传输至中央处理器模块，数据库储存模块将经过中央处理器模块处理后的数据进行储存备份，同时通过数据发射器发射至市场监督调度中心，从而能够实现对数据的接收以及对数据信息的分析。本发明加大了对市场的监管力度，对消费者的权益起到很好的保护效果。

主权项

1.一种旅游质量管理系统，包括市场监督调度中心，其特征在于，所述市场监督调度中心通过数据处理单元与监管单元线连接，同时监管单元与游客模块相互连接，所述游客模块通过游客投诉单元信号连接，所述监管单元包括旅行社监管单元、旅游车监管单元、导游监督单元、景点监管单元以及食品安全监管单元，数据处理单元包括数据接收器，通过数据接收器将监管单元以及游客投诉单元产生的数据进行接收，并将接收的数据传输至中央处理器模块，通过中央处理器模块对数据进行筛选、分类、排重以及分析，数据库储存模块将经过中央处理器模块处理后的数据进行储存备份，同时通过数据发射器发射至市场监督调度中心，从而能够实现对数据的接收以及对数据信息的分析。