[发明专利]一种客户关系信息管理系统在审
| 申请号： | 201910480557.2 | 申请日： | 2019-06-04 |
| 公开（公告）号： | CN112036918A | 公开（公告）日： | 2020-12-04 |
| 发明（设计）人： | 韩延忠 | 申请（专利权）人： | 上海稷洲信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q50/18 |
| 代理公司： | 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙) 31297 | 代理人： | 赵霞 |
| 地址： | 201499 上海市奉贤*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了业务管理技术领域的一种客户关系信息管理系统，包括新客户管理系统、老客户管理系统、客户信息录入系统、服务对接系统、客服管理系统和客户信息云端存储系统；所述新客户管理系统，用于分配的客服人员与初次进行业务办理的客户进行匹配对接；所述老客户管理系统，用于过往的指定客服人员与老用户之间建立连接并对其客户进行业务的办理；所述客户信息录入系统，用于客户根据过往的合作情况通过不同的业务通道联系相关的客服人员，本发明通过分别建立提供新老客户的服务管理通道，可以便捷于相关工作人员的匹配接待工作，避免了接待过程中的混乱现象，进而导致相关客户的丢失。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户关系 信息管理 系统 | ||
【主权项】：
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