[发明专利]一种基于WEB端的IVR流程自定义配置方法及系统有效
| 申请号： | 201910300863.3 | 申请日： | 2019-04-15 |
| 公开（公告）号： | CN110035124B | 公开（公告）日： | 2020-06-09 |
| 发明（设计）人： | 罗娟 | 申请（专利权）人： | 重庆天蓬网络有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L12/24;H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司 11514 | 代理人： | 梁爱荣 |
| 地址： | 401135 重*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于WEB端的IVR流程自定义配置方法，包括：获取IVR服务端提供的IVR流程创建基础API；向用户提供WEB端可视化的IVR流程自定义环境；接收并处理用户在所述IVR流程自定义环境下的操作，得到用户自定义配置数据；将所述用户自定义配置数据传输到所述IVR服务端进行校验，并接收由所述IVR服务端返回的校验结果。本发明基于WEB端向用户提供IVR流程自定义配置环境，配置后自动在线校验并得到校验结果，避免了用户学习业务流程的麻烦，同时不需要系统运维人员的接入，极大的节省了人力物力，节省时间周期，提高工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 web ivr 流程 自定义 配置 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种基于WEB端的IVR流程自定义配置方法，其特征在于，包括：获取IVR服务端提供的IVR流程创建基础API；向用户提供WEB端可视化的IVR流程自定义环境；接收并处理用户在所述IVR流程自定义环境下的操作，得到用户自定义配置数据；将所述用户自定义配置数据传输到所述IVR服务端进行校验，并接收由所述IVR服务端返回的校验结果。
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