[发明专利]信息查询方法、装置、计算机设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910081994.7 | 申请日： | 2019-01-28 |
| 公开（公告）号： | CN109933645A | 公开（公告）日： | 2019-06-25 |
| 发明（设计）人： | 王涛 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33 |
| 代理公司： | 深圳市世联合知识产权代理有限公司 44385 | 代理人： | 刘畅 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术领域，提供了一种信息查询方法、装置、计算机设备及存储介质，所述信息查询方法包括：获取查询用户输入的待反馈的查询信息；查询是否有与查询信息匹配的历史查询信息；若有则获取历史查询信息对应的反馈信息发送给查询用户；若无则对查询信息进行分词处理，得到目标分词；分别将每个目标分词与预设数据库中的字段信息进行匹配，得到每个目标分词对应的目标数据信息；对所有目标数据信息进行合成处理，得到合成反馈信息，并将合成反馈信息发送给查询用户。本发明的技术方案实现在服务端查询不到对应反馈信息时，能够自动对查询信息进行智能分析并生成对应的反馈信息，避免人工干预，从而提高查询效率。 | ||
| 搜索关键词： | 反馈信息 查询信息 查询 信息查询 分词 目标数据信息 计算机设备 存储介质 历史查询 匹配 合成 人工智能技术 查询效率 分词处理 合成处理 人工干预 信息对应 智能分析 字段信息 服务端 预设 数据库 反馈 | ||
【主权项】：
1.一种信息查询方法，其特征在于，所述信息查询方法包括：获取查询用户输入的待反馈的查询信息；根据所述查询信息，查询日志库中是否有匹配的历史查询信息；若有匹配的历史查询信息，则获取匹配的历史查询信息对应的反馈信息发送给查询用户；若无匹配的历史查询信息，则对所述查询信息进行分词处理，得到目标分词；分别将每个所述目标分词与预设数据库中的字段信息进行匹配，得到每个所述目标分词对应的目标数据信息；对所有所述目标数据信息进行合成处理，得到合成反馈信息，并将所述合成反馈信息发送给查询用户。
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