[发明专利]一种实现智能客服的方法、系统及客服空间在审
| 申请号： | 201910036320.5 | 申请日： | 2019-01-15 |
| 公开（公告）号： | CN111435917A | 公开（公告）日： | 2020-07-21 |
| 发明（设计）人： | 吴波 | 申请（专利权）人： | 触信（厦门）智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L29/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 363000 福建省厦门市思*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种实现智能客服的方法、系统及客服空间，所述方法包含：所述智能客服系统接收发起用户发送的发起创建某客服空间请求信息，生成一个某客服空间；所述某客服空间供用户登录加入及提出服务请求信息，并供所述某客服空间的管理账户管理加入某客服空间的用户的服务信息；所述智能客服系统接收该发起用户发送分享某客服空间的请求信息，生成一个包含地址链接的分享信息，所述地址链接为某客服空间的地址链接用于供用户登录访问。本发明大大地降低客服运营成本；当用户提出特殊的服务请求时，需要提供通证，无形地降低人工客服实时在线服务的压力，增加智能客服的趣味性，提升客户粘性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 实现 智能 客服 方法 系统 空间 | ||
【主权项】：
暂无信息
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