[发明专利]客户件量预测方法和装置、异动客户预警方法和装置在审
| 申请号： | 201811438986.5 | 申请日： | 2018-11-28 |
| 公开（公告）号： | CN111242659A | 公开（公告）日： | 2020-06-05 |
| 发明（设计）人： | 彭莉;刘志欣;高磊;胡奉平;唐诗睿;杨小年;孔晨 | 申请（专利权）人： | 顺丰科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06K9/62;G06N20/00 |
| 代理公司： | 北京志霖恒远知识产权代理事务所(普通合伙) 11435 | 代理人： | 郭栋梁 |
| 地址： | 518061 广东省深圳市南山区学府路（以南）*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种客户件量预测方法和装置、异动客户预警方法和装置，包括：获取待预测客户的待预测时间段之前的多个与待预测时间段长短一致的第一时间段内的第一件量数据和/或第一折扣数据和/或第一件量数据的第一环比数据和/或第一件量数据的同比数据；将第一件量数据和/或第一折扣数据和/或第一件量数据的第一环比数据和/或第一件量数据的同比数据输入至预先训练的机器学习模型；通过机器学习模型输出待预测客户的待预测时间段内的第一预测件量数据，将第一预测件量数据与和第一预测件量数据相邻的第一时间段内的第一件量数据比较，提高了客户维护的效率，降低了客户维护成本。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 预测 方法 装置 预警 | ||
【主权项】：
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