[发明专利]终端与网络交互异常问题的定位方法及装置有效
| 申请号： | 201811326478.8 | 申请日： | 2018-11-08 |
| 公开（公告）号： | CN111163489B | 公开（公告）日： | 2023-04-28 |
| 发明（设计）人： | 孙际勇;郝建忠;郑浩彬;吕汉鑫;李金生;徐家俊;杨婷;余士韬;奉玉婷 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团广东有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/08 | 分类号： | H04W24/08;H04L41/0677 |
| 代理公司： | 北京路浩知识产权代理有限公司 11002 | 代理人： | 王莹;李相雨 |
| 地址： | 510623 广东省广州市天*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供一种终端与网络交互异常问题的定位方法及装置，所述方法包括：对终端侧和网络侧进行监测，获取终端侧的指标数据和网络侧的指标数据；若监测到所述终端侧和/或所述网络侧存在异常事件，则获取所述异常事件对应的异常特征；将所述异常特征与预先获取的特征库进行匹配，若所述特征库中不存在所述异常特征，则对所述终端侧的指标数据和所述网络侧的指标数据进行关联分析，获取所述异常事件产生的原因；根据所述异常事件产生的原因定位异常问题。本发明实施例通过同时、实时监测终端侧的指标数据和网络侧的指标数据，并将两侧指标数据进行关联分析，减少无法定位问题的情况，提升了异常问题定位的效率和精确度。 | ||
| 搜索关键词： | 终端 网络 交互 异常 问题 定位 方法 装置 | ||
【主权项】：
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