[发明专利]一种故障信息报修方法及装置在审
| 申请号： | 201811166796.2 | 申请日： | 2018-10-08 |
| 公开（公告）号： | CN109405174A | 公开（公告）日： | 2019-03-01 |
| 发明（设计）人： | 郑海娃;宋德超;何贤俊;谌进 | 申请（专利权）人： | 珠海格力电器股份有限公司 |
| 主分类号： | F24F11/38 | 分类号： | F24F11/38;F24F11/58;F24F11/64;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 黄志华 |
| 地址： | 519070*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种故障信息报修方法及装置，解决了空调故障需要专业人员排查的问题。该方法包括：获取故障设备通过无线局域网上报的故障编码，所述故障编码包括故障位置编号；根据预先设置的不同故障位置编号对应的故障位置，将上报的故障位置编号对应的故障位置标记在所述故障设备的设备结构图中；将标记后的所述设备结构图，发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。本发明将故障信息标记在设备结构图上推送给移动终端，使用户能准确知道故障点并进行报修，提高了解决故障的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 故障位置 设备结构图 故障设备 故障信息 故障编码 移动终端 上报 无线局域网 故障报修 空调故障 预先设置 故障点 绑定 排查 | ||
【主权项】：
1.一种故障信息报修方法，其特征在于，该方法包括：获取故障设备通过无线局域网上报的故障编码，所述故障编码包括故障部位编号；根据预先设置的不同故障部位编号对应的故障部位，将上报的故障部位编号对应的故障部位标记在所述故障设备的设备结构图中；将标记后的所述设备结构图，发送到所述故障设备绑定的移动终端进行故障报修。
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