[发明专利]对话处理方法、装置、计算机设备和可读存储介质有效
| 申请号： | 201810948061.9 | 申请日： | 2018-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN109241256B | 公开（公告）日： | 2022-09-27 |
| 发明（设计）人： | 刘路;石莹莹 | 申请（专利权）人： | 百度在线网络技术（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 宋合成 |
| 地址： | 100085 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提出一种对话处理方法、装置、计算机设备和可读存储介质，其中，方法包括：获取对话上文；根据对话上文关联的目标对象，将对话上文分类至目标对象的结构树中，以在结构树中确定与对话上文匹配的分类节点；其中，分类节点对应目标对象的功能，各分类节点之间的层级关系是根据对应功能的层级关系确定的；确定分类节点对应的对话生成模型的准召率；根据准召率，确定是否采用对话生成模型生成对话上文对应的对话下文。该方法能够实现在人力成本不变的情况下，提升智能回复占比，减少流入人工处理的数据量。并且，可以提升对话下文与对话上文之间的逻辑性，保证输出的对话下文的准确性，以及降低接入成本，提升该方法的适用性。 | ||
| 搜索关键词： | 对话 处理 方法 装置 计算机 设备 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种对话处理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：获取对话上文；根据所述对话上文关联的目标对象，将所述对话上文分类至所述目标对象的结构树中，以在所述结构树中确定与所述对话上文匹配的分类节点；其中，所述分类节点对应所述目标对象的功能，各分类节点之间的层级关系是根据对应功能的层级关系确定的；确定所述分类节点对应的对话生成模型的准召率；根据所述准召率，确定是否采用所述对话生成模型生成所述对话上文对应的对话下文。
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