[发明专利]售电市场放开下电力客户价值评价方法在审
| 申请号： | 201810945600.3 | 申请日： | 2018-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN109191189A | 公开（公告）日： | 2019-01-11 |
| 发明（设计）人： | 白宏坤;宋大为;邓方钊;李虎军;杨萌;尹硕;刘军会;赵文杰;杨钦臣;王江波 | 申请（专利权）人： | 国网河南省电力公司经济技术研究院;国家电网有限公司;华北电力大学(保定) |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q50/06 |
| 代理公司： | 郑州知己知识产权代理有限公司 41132 | 代理人： | 季发军 |
| 地址： | 450052 河南省郑州市二*** | 国省代码： | 河南;41 |
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| 摘要： | 本发明公开了提供的一种售电市场放开下电力客户价值评价方法，首先，建立电力客户价值评价指标体系；之后，利用模糊层次分析法计算二级指标的权重；之后，利用熵权法计算三级指标的权重；最后，基于TOPSIS法对客户进行综合评价，通过构造加权规范矩阵并确定方案的正负理想解，计算各评价对象指标值与理想解之间的相对贴近度，相对贴进度越高表示电力客户价值越高。本发明站在企业角度和客户角度建立电力客户价值评价指标体系，在指标体系中重点融合了客户在售电市场放开后的增值价值，最后结合客户价值分级结果综合分析客户特征，从而为售电公司差异化服务提供决策支持。 | ||
| 搜索关键词： | 电力客户 价值评价 指标体系 客户 理想解 权重 模糊层次分析法 矩阵 差异化服务 二级指标 价值分级 角度建立 结果综合 决策支持 客户特征 评价对象 综合评价 贴近度 加权 进度 融合 分析 | ||
【主权项】：
1.售电市场放开下电力客户价值评价方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤S1：建立电力客户价值评价指标体系，电力客户价值评价指标体系包括二级指标和与二级指标相对应的三级指标，并对可量化的指标数据进行指标的归一化处理，对不可量化的指标数据根据专家客观合理的进行赋值打分；步骤S2、利用模糊层次分析法计算二级指标的权重；步骤S3、利用熵权法计算三级指标的权重；步骤S4、基于TOPSIS法对客户进行综合评价，通过构造加权规范矩阵并确定方案的正负理想解，计算各评价对象指标值与理想解之间的相对贴近度，相对贴进度越高表示电力客户价值越高。
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