[发明专利]失效客户信息的处理方法、装置及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 201810618929.9 | 申请日： | 2018-06-14 |
| 公开（公告）号： | CN108960903A | 公开（公告）日： | 2018-12-07 |
| 发明（设计）人： | 袁继龙 | 申请（专利权）人： | 万翼科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06Q50/16;G06F17/30 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国;高丽晶 |
| 地址： | 519000 广东省珠海市横琴新*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种失效客户信息的处理方法，包括以下步骤：在接收到失效指令时，根据所述失效指令确定客户信息；根据所述客户信息获取其关联的顾问信息；解除所述客户信息及所述顾问信息间的关联状态，并将所述客户信息添加进公客池信息库。本发明还公开了一种失效客户信息的处理装置和一种计算机可读存储介质。本发明通过解除失效客户信息与顾问信息间的绑定状态后，将所述失效客户信息添加进公客池信息库，避免了因顾问与客户不匹配而导致的客户流失的技术问题。 | ||
| 搜索关键词： | 客户信息 计算机可读存储介质 失效指令 信息库 处理装置 关联状态 客户流失 绑定 匹配 关联 客户 | ||
【主权项】：
1.一种失效客户信息的处理方法，其特征在于，所述失效客户信息的处理方法包括以下步骤：在接收到失效指令时，根据所述失效指令确定客户信息；根据所述客户信息获取其关联的顾问信息；解除所述客户信息及所述顾问信息间的关联状态，并将所述客户信息添加进公客池信息库。
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