[发明专利]在线问诊科室分配方法、装置、计算机设备和存储介质有效
| 申请号： | 201810547514.7 | 申请日： | 2018-05-31 |
| 公开（公告）号： | CN108766545B | 公开（公告）日： | 2023-10-03 |
| 发明（设计）人： | 高羽;赵建双;葛培明 | 申请（专利权）人： | 平安医疗科技有限公司;平安健康互联网股份有限公司 |
| 主分类号： | G16H40/20 | 分类号： | G16H40/20;G16H50/20 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 王宁 |
| 地址： | 518051 广东省深圳市南山区前海深港合作区*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种在线问诊科室分配方法、装置和计算机设备。所述方法包括：获取问诊请求，所述问诊请求携带了用户标识；根据所述用户标识获取多种用户信息；对所述用户信息进行向量化处理，得到多维向量矩阵；通过深层神经网络模型基于所述多维向量矩阵进行预测运算，得到与所述用户标识对应的科室；将所述科室标记为向所述用户标识分配的待就诊科室。在客户在线问诊时能够为用户自动分配科室并且有效提高科室分配的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 在线 问诊 科室 分配 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
1.一种在线问诊科室分配方法，所述方法包括：获取问诊请求，所述问诊请求携带了用户标识；根据所述用户标识获取多种用户信息；对所述用户信息进行向量化处理，得到多维向量矩阵；通过深层神经网络模型基于所述多维向量矩阵进行预测运算，得到与所述用户标识对应的科室；将所述科室标记为向所述用户标识分配的待就诊科室。
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