[发明专利]专业服务推荐系统

摘要

本发明提供了一种专业服务推荐网络系统，具有在中央计算机系统上执行并从私人装置访问的综合管理职位。所述系统包括在中央计算机系统上执行的中央应用程序(APPS)服务器软件，并且每个网络会员通过自己的私人装置访问网络资源。每个会员可以是客户会员，供应商会员或营销专员。所述系统使每个客户和供应商会员能够直接沟通以提高效率，所述系统还提供营销专员综合管理职位，以促进业务指导，增进业务成功和客户满意度。

主权项

1.一种专业服务推荐系统，其特征在于，用于在一中央计算机系统和一个别受控私人装置之间交换一推荐信息，并用于提供一综合管理职位，所述专业服务推荐系统包括：/n一会籍元素，包括一客户会籍类型、一供应商会籍类型以及一营销专员会籍类型，其中每一系统会员具有一个或多个会籍类型；/n一管理职位元素，包括一第一级职位、一第二级职位以及一第三级职位；/n一第一私人装置，用于一第一供应商会员；/n一第二私人装置，用于一第二供应商会员；/n一第三私人装置，用于一第一客户会员；/n一支付系统；/n所述中央计算机系统通过一计算机网络耦合到所述第一私人装置、所述第二私人装置，所述第三私人装置和所述支付系统；/n一注册方案，其中所述第一私人装置执行所述注册方案以将所述第一供应商会员注册到所述中央计算机系统中，所述第二私人装置执行所述注册方案以将所述第二供应商会员注册到所述中央计算机系统中，以及所述第三私人装置执行所述注册方案以将所述第一客户会员注册到所述中央计算机系统中；/n一任务派遣方案，由所述第一私人装置、所述第二私人装置、所述第三私人装置以及所述中央计算机系统所执行，其中，/n所述第一私人装置为所述第一供应商会员向所述中央计算机系统提供一第一可用服务时间表，所述第一可用服务时间表具有一第一专业服务类型；/n所述第二私人装置为所述第二供应商会员向所述中央计算机系统提供一第二可用服务时间表，所述第二可用服务时间表具有所述第一专业服务类型；/n所述第一私人装置为所述第一供应商会员向所述中央计算机系统提供一第三可用服务时间表，所述第三可用服务时间表具有一第二专业服务；/n所述第一私人装置为所述第一供应商向所述中央计算机系统提供一第一个人时间表；/n所述中央计算机系统创建一最终可用服务时间表，所述最终可用服务时间表结合所述第一可用服务时间表、所述第三可用服务时间表以及所述第一个人时间表；/n所述第三私人装置创建一第一任务，并向所述中央计算机系统发送所述第一任务，所述第一任务与所述第一专业服务类型相关；/n所述中央计算机系统将一最终可用服务时间表以及所述第二可用服务时间表转发给所述第三私人装置；/n所述第三私人装置直接向所述中央计算机系统以及所述第一私人装置发送用于一派遣预订的一请求，用于所述派遣预订的所述请求对应于所述第一任务；/n所述第一私人装置直接向所述中央计算机以及所述第三私人装置发送一接受确认或一拒绝消息；/n所述第三私人装置在接收到所述接受确认时，确认所述接受确认，并且所述第三私人装置在所述支付系统中发起一预扣款作为一押金；/n当所述第一客户会员决定变更或取消所述派遣预订时，在所述派遣预订之前的一预订时间段之前，所述第三私人装置直接向所述中央计算机以及所述第一私人装置发送一变更派遣时间请求或是一取消派遣请求；/n所述第一私人装置直接向所述中央计算机系统以及所述第三私人装置发送一开始消息，以指示开始进行所述任务；/n所述第三私人装置显示所述第一供应商会员的一当前位置，以及当所述第一任务是在所述第一客户会员的一处所被执行时所述第一供应商会员的一估计到达时间；/n所述中央计算机系统向所述第三装置和所述第一装置提供一安全方案，以在所述第一供应商会员到达所述第一客户会员的所述处所时，认证所述第一供应商会员；/n当所述第一客户会员和所述第一供应商会员都同意并决定改变所述任务的一范围时，所述第一私人装置向所述中央计算机以及所述第三私人装置发送用于所述第一任务的一服务范围修改；/n所述第一私人装置直接向所述中央计算机系统以及所述第三私人装置发送一完成消息，以指示完成所述任务；/n所述第三私人装置直接向所述支付系统发送一确认完成以释出所述预扣款，或者直接向所述中央计算机系统以及所述支付系统发送一申诉以请求退款或拒绝支付；/n所述第一私人装置向所述中央计算机系统发送一客户评级消息，以对所述第一客户会员进行评级；以及/n所述第三私人装置向所述中央计算机系统发送一供应商评级消息，以对所述第一供应商会员进行评级；以及/n一管理操作方案，用于管理由所述中央计算机系统所执行的所述管理元素，其中所述第一客户会员、所述第一供应商会员或所述第二供应商会员中的每一个都有资格加入所述第一级职位，所述管理操作方案包括：/n所述中央计算机系统追踪每个综合管理职位持有者的一产能，其中所述产能是每个所述综合管理职位持有者的一总销售额，或者是一第一级职位持有者、与所述第一级职位持有者相关联的所有第三级职位持有者、以及与所述第一级职位持有者相关联的所有第二级职位持有者的一总销售额；/n所述中央计算机系统追踪每个所述管理职位持有者的一福利和一红利，其中所述红利由所述产能决定；/n所述中央计算机追踪每个所述管理职位持有者的一指导人数以及每个所述管理职位持有者推荐的一新会员人数；/n所述中央计算机系统向受指导者发送一推荐，并将针对所述受指导者的申诉发送给指导者和所述受指导者，并发送用于通知所述指导者协助所述受指导者以解决一争议并提高一客户服务质量的所述请求；以及/n所述中央计算机系统追踪每个所述管理职位持有者以及所述管理职位持有者所指导的所述受指导者下的每个所述管理职位持有者的一总申诉，其中当所述总申诉在一预订申诉阈值内时，所述中央计算机系统发出给予一质量认可的信号。/n