[发明专利]应对数据收集系统、顾客应对系统及程序在审
| 申请号： | 201780024456.3 | 申请日： | 2017-04-11 |
| 公开（公告）号： | CN109074590A | 公开（公告）日： | 2018-12-21 |
| 发明（设计）人： | 孙正义;筒井多圭志;朝长康介;大浦清 | 申请（专利权）人： | 情感爱思比株式会社 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G10L13/00;G10L15/00;G10L15/10;G10L15/22;G10L25/63 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 玉昌峰;李罡 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 日本;JP |
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| 摘要： | 一种应对数据收集系统，包括：顾客信息获取部，获取顾客应对装置能够应对的顾客的信息即顾客信息；提示控制部，将顾客信息提示给操作者；应对信息获取部，获取由操作者确定的表示顾客应对装置应该应对顾客的应对内容的应对信息；应对确定信息获取部，获取表示操作者确定应对内容时所用的信息的确定信息；以及记录控制部，将应对信息和确定信息建立对应而记录。 | ||
| 搜索关键词： | 顾客信息 顾客 数据收集系统 信息获取部 应对装置 提示 记录控制部 信息建立 应对系统 记录 | ||
【主权项】：
1.一种应对数据收集系统，包括：顾客信息获取部，获取顾客应对装置能够应对的顾客的信息即顾客信息；提示控制部，将所述顾客信息提示给操作者；应对信息获取部，获取由所述操作者确定的应对信息，所述应对信息表示所述顾客应对装置应该应对所述顾客的应对内容；应对确定信息获取部，获取表示所述操作者确定所述应对内容时所用的信息的确定信息；以及记录控制部，将所述应对信息和所述确定信息建立对应而记录。
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