[发明专利]一种智能化语音外呼管理系统和方法在审
| 申请号： | 201710591168.8 | 申请日： | 2017-07-19 |
| 公开（公告）号： | CN107547757A | 公开（公告）日： | 2018-01-05 |
| 发明（设计）人： | 汪胜斌 | 申请（专利权）人： | 合肥盛东信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M3/424;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 合肥市长远专利代理事务所(普通合伙)34119 | 代理人： | 段晓微,叶美琴 |
| 地址： | 230000 安徽省合肥市*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种智能化语音外呼管理系统和方法，所述系统包括权限验证模块，用于获取用户的个人数据，并判断所述用户是否拥有操作权限；外呼数据管理模块，用于获取拥有操作权限的用户上传的外呼数据；呼叫模块，用于根据外呼数据进行外呼；二次呼叫模块，用于对外呼过程中未接听的被外呼方进行二次呼叫，如此，根据用户上传的语音或文字文件，实现自动外呼，对呼通客户自动播放一段语音，可大大降低企业的人力成本，提高企业职工的工作效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能化 语音 管理 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种智能化语音外呼管理系统，其特征在于，包括：权限验证模块，用于获取用户的个人数据，并判断所述用户是否拥有操作权限；外呼数据管理模块，用于获取拥有操作权限的用户上传的外呼数据；呼叫模块，用于根据外呼数据进行外呼；二次呼叫模块，用于对外呼过程中未接听的被外呼方进行二次呼叫。
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