[发明专利]顾客价值的细分方法、系统及具有该系统的电子设备

摘要

本发明提供一种顾客价值的细分方法、系统及具有该系统的电子设备，应用于商业运营场所，顾客价值的细分方法包括将预定聚类算法应用于在预定时间段收集的、到访商业运营场所的顾客的游逛参数，以建立游逛参数的评分规则；游逛参数用于评价顾客价值；基于游逛参数，确定游逛参数的离散程度；根据顾客的细分标准和游逛参数的离散程度，计算用于对每一位到访顾客进行细分的顾客游逛价值指数；按照顾客游逛价值指数对在预定时间段收集的、到访商业运营场所的顾客进行细分。本发明所能够细分商业运营场所的到访顾客的游逛价值，为商业运营场所在进行多样的促销活动提供更有依据及针对性；且RFL模型的维度数据具有高可获得性，具有广泛适用性。

主权项

一种顾客价值的细分方法，其特征在于，应用于商业运营场所，所述顾客价值的细分方法包括以下步骤：将预定聚类算法应用于在预定时间段收集的、到访所述商业运营场所的顾客的游逛参数，以建立所述游逛参数的评分规则；所述游逛参数用于评价顾客价值；基于所述游逛参数，确定所述游逛参数的离散程度；根据顾客的细分标准和所述游逛参数的离散程度，计算用于对每一位到访顾客进行细分的顾客游逛价值指数；按照顾客游逛价值指数对在预定时间段收集的、到访所述商业运营场所的顾客进行细分。