[发明专利]改善机器人对话时的应答能力的方法及系统在审
| 申请号： | 201611089734.7 | 申请日： | 2016-12-01 |
| 公开（公告）号： | CN106776926A | 公开（公告）日： | 2017-05-31 |
| 发明（设计）人： | 简仁贤;林志豪 | 申请（专利权）人： | 竹间智能科技（上海）有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30;G06F17/27 |
| 代理公司： | 北京酷爱智慧知识产权代理有限公司11514 | 代理人： | 任媛 |
| 地址： | 200233 上海市浦东新区自由贸*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种改善机器人对话时的应答能力的方法及系统，方法为先获得用户输入的当前文本信息和过去文本信息；接着，根据当前文本信息和过去文本信息，提取出用户的特征信息，特征信息包括僵局辨识特征信息和用户语意特征信息；然后，根据用户的特征信息，识别当前文本信息是否处于僵局状态，获得识别结果；最后，根据识别结果，通过逻辑规则方法或机器学习的方法给出当前文本信息对应的回答。本发明的改善机器人对话时的应答能力的方法及系统，基于用户当前文本信息和过去文本信息，提取其中用户的特征信息，当人机对话过程中出现僵局状态时，可根据用户的特征信息给出合理的回答，改善了人机对话僵局时的回答质量，提高了用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 改善 机器人 对话 应答 能力 方法 系统 | ||
【主权项】：
改善机器人对话时的应答能力的方法，其特征在于，包括：步骤S1，获得用户输入的当前文本信息和过去文本信息；步骤S2，根据所述当前文本信息和过去文本信息，提取出所述用户的特征信息，所述特征信息包括僵局辨识特征信息和用户语意特征信息；步骤S3，根据所述用户的特征信息，识别所述当前文本信息是否处于僵局状态，获得识别结果；步骤S4，根据所述识别结果，通过逻辑规则方法或机器学习的方法给出所述当前文本信息对应的回答。
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