[发明专利]一种电子商务终端售后服务管理软件在审
| 申请号： | 201610577906.9 | 申请日： | 2016-07-21 |
| 公开（公告）号： | CN106251155A | 公开（公告）日： | 2016-12-21 |
| 发明（设计）人： | 李易业;颜臣 | 申请（专利权）人： | 广东聚联电子商务股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 510665 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种电子商务终端售后服务管理软件，包括售后服务人员登陆界面、售后服务管理界面和消息中心界面；在售后服务管理界面中，售后服务人员通过软件进行以下操作：问题处理：售后服务人员登录后，通过软件收集和处理经销商、店主以及销售员的问题；店铺:售后服务人员通过软件实时查看所关联的经销商及售后服务人员所属于店铺的销售情况；销售员销量：售后服务人员通过软件实时查看所关联的销售员的销售情况，销售情况包括销售人员销售排行以及销售员的销售记录；本发明具有如下的有益效果：让所有的售后服务人员需要知道的信息都可以从本软件中查出，经销商、店主以及销售员提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成，体现服务的标准化。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电子商务 终端 售后服务 管理软件 | ||
【主权项】：
一种电子商务终端售后服务管理软件，其特征在于：包括售后服务人员登陆界面、售后服务管理界面和消息中心界面；在售后服务人员登陆界面中，未注册的售后服务人员，通过点击售后服务人员登陆界面中对应的“创建新帐号”按键，进入“注册”界面，在“注册”界面输入注册信息，售后服务人员输入完成后，点击系统对应的“审核申请”按键，经审核通过后，即完成注册售后服务人员的步骤，已注册的售后服务人员，输入帐号密码进行登录，在一次登录后，软件默认记住密码，下次自动登录；在售后服务管理界面中，售后服务人员通过软件进行以下操作：问题处理：售后服务人员登录后，通过软件收集和处理经销商、店主以及销售员的问题；店铺:售后服务人员通过软件实时查看所关联的经销商及售后服务人员所属于店铺的销售情况；销售员销量：售后服务人员通过软件实时查看所关联的销售员的销售情况，销售情况包括销售人员销售排行以及销售员的销售记录；在消息中心界面中，软件发送信息至消息中心，以供用户查看。
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