[发明专利]一种故障处理方法及装置在审
| 申请号： | 201610279127.0 | 申请日： | 2016-04-29 |
| 公开（公告）号： | CN107342878A | 公开（公告）日： | 2017-11-10 |
| 发明（设计）人： | 张涛 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司11243 | 代理人： | 许静,安利霞 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种故障处理方法及装置，该故障处理方法包括根据故障现象，获取产生所述故障现象的疑似故障原因；对每一个所述疑似故障原因对应的检查点进行逐一检查，得到检查结果；根据所述检查结果，从所述疑似故障原因中选择产生所述故障现象的目标故障原因。本发明实施例基于发生故障时的故障现象及产生该故障现象的疑似故障原因模拟人工排查故障的流程，对疑似故障原因对应的检查点进行逐一排查，从而确定产生该故障现象的原因，运维人员可直接对利用该方法确定的原因进行维修，从而实现故障智能定位，全面支持运维人员实现故障处理的智能化。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 故障 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种故障处理方法，其特征在于，包括：根据故障现象，获取产生所述故障现象的疑似故障原因；对每一个所述疑似故障原因对应的检查点进行逐一检查，得到检查结果；根据所述检查结果，从所述疑似故障原因中选择产生所述故障现象的目标故障原因。
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