[发明专利]一种智能问答方法及装置有效
| 申请号： | 201610194560.4 | 申请日： | 2016-03-31 |
| 公开（公告）号： | CN105893524B | 公开（公告）日： | 2019-03-26 |
| 发明（设计）人： | 曾永梅;李波;朱频频 | 申请（专利权）人： | 上海智臻智能网络科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F17/27 |
| 代理公司： | 工业和信息化部电子专利中心 11010 | 代理人： | 罗丹 |
| 地址： | 201803 上海市嘉*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种智能问答方法及装置，该方法包括：接收用户的请求信息；对所述请求信息进行分句处理，得到一个或多个分句；当所述请求信息对应的分句数目大于或等于设定的数目阈值时，从所述请求信息的分句中提取第一问句信息；提供知识库，所述知识库包括多个知识点，每个知识点包括答案以及一个或多个问题；当所述第一问句信息与所述知识库中的问题的最高相似度值大于或等于设定的第一相似度阈值时，将所述最高相似度值对应的知识点中的答案发送给用户。本发明可以针对描述信息较长的问句提高信息搜索的准确度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 问答 方法 装置 | ||
【主权项】：
1.一种智能问答方法，其特征在于，包括：接收用户的请求信息；对所述请求信息进行分句处理，得到一个或多个分句；当所述请求信息对应的分句数目大于或等于设定的数目阈值时，从所述请求信息的分句中提取第一问句信息；提供知识库，所述知识库包括多个知识点，每个知识点包括答案以及一个或多个问题；当所述第一问句信息与所述知识库中的问题的最高相似度值大于或等于设定的第一相似度阈值时，将所述最高相似度值对应的知识点中的答案发送给用户；当所述第一问句信息与所述知识库中的问题的最高相似度值小于设定的第一相似度阈值时，所述方法还包括：提供问题描述库，所述问题描述库包括多个问题；针对所述请求信息的分句中除第一问句信息之外的分句，当所述分句与所述问题描述库中的问题的最高相似度值小于设定的第二相似度阈值时，将所述分句添加到所述第一问句信息中，得到第二问句信息；当所述第二问句信息与所述知识库中的问题的最高相似度值大于或等于设定的第一相似度阈值时，将所述最高相似度值对应的知识点中的答案发送给用户。
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