[发明专利]一种移动用户上网诊断方法在审
| 申请号： | 201610159649.7 | 申请日： | 2016-03-21 |
| 公开（公告）号： | CN105847043A | 公开（公告）日： | 2016-08-10 |
| 发明（设计）人： | 袁明明;逄立业;汪宁乐 | 申请（专利权）人： | 浪潮通信信息系统有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司 37100 | 代理人： | 张靖 |
| 地址： | 250101 山东*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种移动用户上网诊断方法，所述方法采用大数据处理技术，整合信令监测系统、网管系统、手机病毒监测系统数据，以用户为索引进行信息聚合、关联分析、智能诊断，自动生成解释口径和故障现象，将用户行为信息、诊断结论、解释口径传到前台；处理人员根据投诉号码一键信息查询，快速反馈用户。本发明方法将后端网络侧用户行为、网络质量等信息关联分析，实现了手机上网投诉诊断支撑功能，提升了手机上网投诉处理效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 移动用户 上网 诊断 方法 | ||
【主权项】：
一种移动用户上网诊断方法，其特征在于：所述方法采用大数据处理技术，整合信令监测系统、网管系统、手机病毒监测系统数据，以用户为索引进行信息聚合、关联分析、智能诊断，自动生成解释口径和故障现象，将用户行为信息、诊断结论、解释口径传到前台；处理人员根据投诉号码一键信息查询，快速反馈用户。
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