[发明专利]业务问题的定位方法以及装置

摘要

本申请公开了一种业务问题的定位方法以及装置。其中该方法包括：获取业务的业务编号，并根据业务编号分别获取各个服务系统针对业务所生成的业务日志；对各个服务系统的业务日志进行汇总并分析以生成针对业务的调度关系链路信息；将调度关系链路信息与预先建立的业务数据模型进行匹配，其中，业务数据模型包含业务状态信息；当调度关系链路信息与业务数据模型匹配时，根据业务数据模型中的业务状态信息对业务进行问题定位。该方法通过将业务过程中的信息进行数据化、模型化，以便通过软件的方式将“具体业务”和“数据模型”产生对应关系，从而在问题发生时能够快速定位问题，极大地解放了低级的脑力和体力劳动，降低了人工成本，提高了效率。

主权项

一种业务问题的定位方法，其特征在于，包括以下步骤：获取业务的业务编号，并根据所述业务编号分别获取各个服务系统针对所述业务所生成的业务日志；对所述各个服务系统的所述业务日志进行汇总并分析以生成针对所述业务的调度关系链路信息；将所述调度关系链路信息与预先建立的业务数据模型进行匹配，其中，所述业务数据模型包含业务状态信息；当所述调度关系链路信息与所述业务数据模型匹配时，根据所述业务数据模型中的业务状态信息对所述业务进行问题定位。