[发明专利]一种自动提取反馈热点的方法和装置在审
| 申请号： | 201610060514.5 | 申请日： | 2016-01-28 |
| 公开（公告）号： | CN105740232A | 公开（公告）日： | 2016-07-06 |
| 发明（设计）人： | 路远;林惠娟;杨丽霞 | 申请（专利权）人： | 百度在线网络技术(北京)有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/27 | 分类号： | G06F17/27 |
| 代理公司： | 北京鸿德海业知识产权代理事务所(普通合伙) 11412 | 代理人： | 袁媛 |
| 地址： | 100085 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种自动提取反馈热点的方法和装置。其中方法包括：预处理从评估区间获取的反馈信息以得到分词集合；依据分词的出现频率确定评估区间的分词集合中各分词的分值；根据反馈信息的属性对各分词的分值进行校正；基于校正后的分值确定作为反馈热点的分词。本发明通过自动提取反馈热点，且在自动提取过程中基于反馈信息中分词的分值及分值校正结果从而确定作为反馈热点的分词，可以节省由人工进行反馈热点提取所耗费的人力资源，并且提高了从大量反馈信息中提取反馈热点的提取准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自动 提取 反馈 热点 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种自动提取反馈热点的方法，其特征在于，所述方法包括：预处理从评估区间获取的反馈信息以得到分词集合；依据分词的出现频率确定评估区间的分词集合中各分词的分值；根据反馈信息的属性对各分词的分值进行校正；基于校正后的分值确定作为反馈热点的分词。
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