[发明专利]一种ERP管理系统的用户行为分析方法及用户行为分析系统

摘要

本发明公开了一种ERP管理系统的用户行为分析方法及用户行为分析系统，属于一种ERP管理系统技术领域，本发明的ERP管理系统技术领域。技术方案为：一种ERP管理系统的用户行为分析方法，通过客户端定期采集反馈用户的行为数据、异常数据和运行环境上下文等信息，实现了ERP管理系统用户行为的分析。一种ERP管理系统的用户行为分析系统，包括用户行为收集模块、用户行为原始数据库、用户行为分析模块、行为分析结果输出模块；用户行为收集模块：用于收集用户的数据结果；用户行为原始数据库：用于对结果数据进行存储；用户行为分析模块：用于把收集到的用户数据处理；行为分析结果输出模块：用于对结果进行输出。

主权项

一种ERP管理系统的用户行为分析方法，其特征在于包含以下步骤：（1）、用户第一次使用ERP管理系统时记录用户的客户端环境信息；（2）、用户登录系统时，记录用户的登录时间，以及登录耗时，用户退出系统时，记录用户退出的时间并计算用户总的驻留时间；（3）、用户打开具体功能时，记录功能的打开时间、打开耗时，用户关闭功能时记录功能的关闭时间并计算用户在该功能上的驻留时间；（4）、ERP管理系统发生异常时，记录异常发生时间、异常编号、异常详细信息，当前所在的功能的信息；（5）、根据步骤（1）‑（4）的结果获取的数据，建立功能、用户、操作、结果的关联关系，并对其进行预处理，最后把这些数据按照格式进行存储；（6）、根据用户分析模型需求查询统计出表示用户行为规律的结果数据，并将数据保存到指定的数据表中。