[发明专利]处理用户反馈信息的方法及装置在审
| 申请号： | 201510416448.6 | 申请日： | 2015-07-15 |
| 公开（公告）号： | CN106355414A | 公开（公告）日： | 2017-01-25 |
| 发明（设计）人： | 蒋佩伶 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京市清华源律师事务所11441 | 代理人： | 沈泳,李赞坚 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本申请公开一种处理用户反馈信息的方法接收用户反馈请求，获取用户信用数据及用户历史反馈数据，并据此预判用户当前反馈是否可信，并在用户的当前反馈可信时展示用户反馈的目标对象的评价信息。本申请还公开一种处理用户反馈的装置，包括信用管理模块、反馈管理模块，其中反馈管理模块接收用户端的用户反馈请求，并根据用户信用数据及用户历史反馈数据来预判用户当前反馈是否可信，在用户的当前反馈可信时展示用户反馈的目标对象的评价信息。本申请可以减少用户反馈的数据处理量，有助于提高用户反馈信息推送的有效性和时效性。 | ||
| 搜索关键词： | 处理 用户 反馈 信息 方法 装置 | ||
【主权项】：
一种处理用户反馈信息的方法，其特征在于，包括：接收用户反馈请求，所述用户反馈请求携带用户反馈的目标对象的评价信息；查询所述用户的用户信用数据及用户历史反馈数据，获得用户信用及历史反馈数据查询结果；根据得到的所述用户信用及历史反馈数据查询结果，预判用户的当前反馈是否可信；在用户的当前反馈可信时，展示用户反馈的目标对象的评价信息。
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