[发明专利]一种无障碍视频手语呼叫系统及方法

摘要

本发明公开了一种无障碍视频手语呼叫系统及方法，视频直播服务器模块，用以将各种视频和语音信号进行实时捕捉，经压缩编码处理后通过互联网直播；数据库服务器模块，用以数据查询和数据操作，将各种文字信号进行实时捕捉，通过网络传输，实现文字IM即时通讯功能；WEB服务器模块，用以提供网站信息浏览；应用程序服务器模块，用以多个用户同时相互使用应用程序；手语视频客服模块，用以接收中心服务器模块传输的视频、语音、文字信号；客户端模块，用以对中心服务器模块发起呼叫请求。应用程序和中心服务器相结合的模式，解决了大多数呼叫中心在视频方面上拓展的冲突，增加了系统的灵活性、实用性、可移植性、可读性。

主权项

一种无障碍视频手语呼叫系统，其特征在于，包括中心服务器模块、手语视频客服模块和客户端模块，所述中心服务器模块包括视频直播服务器模块，用以将各种视频和语音信号进行实时捕捉，经压缩编码处理后通过互联网直播；数据库服务器模块，用以数据查询和数据操作，将各种文字信号进行实时捕捉，通过网络传输，实现文字IM即时通讯功能；WEB服务器模块，用以提供网站信息浏览；应用程序服务器模块，用以多个用户同时相互使用应用程序；手语视频客服模块，用以接收中心服务器模块传输的视频、语音、文字信号，并将手语客服人员翻译后的信息压缩成数据信号通过互联网传输到客户端模块，当客户端模块发送请求时，视频直播服务器模块首先对发送的请求进行认证处理，同意建立连接请求，向手语视频客服模块发送循环链式查询方式响应请求信息，并通过中心服务器模块与客户端模块建立连接；客户端模块，用以对中心服务器模块发起呼叫请求，并将采集手语视频、语音、文字信号通过互联网实时传输，并接受手语客服的翻译后的信息压缩成数据信号进行直播，当有需求时，客户端模块发送实时请求信息，通过中心服务器模块与手语视频客服模块建立连接，进行实时视频沟通。