[发明专利]一种基于关联规则和双聚类的航空客户数据挖掘方法在审
| 申请号： | 201310374289.9 | 申请日： | 2013-08-23 |
| 公开（公告）号： | CN103455578A | 公开（公告）日： | 2013-12-18 |
| 发明（设计）人： | 薛云;李铁臣;徐惠欣;蔡倩华;李美航;胡晓晖 | 申请（专利权）人： | 华南师范大学 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 广州粤高专利商标代理有限公司 44102 | 代理人： | 江裕强 |
| 地址： | 510275 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于关联规则和双聚类的航空客户数据挖掘方法，包括如下步骤：（1）获取数据：收集航空客户对飞机上产品或服务的评分数据，构造客户-产品或客户-服务矩阵D，其中每行代表一位客户，每列代表一种产品，其中每个元素代表一位客户对一种产品或服务的评分；（2）基于一致演化类型的双聚类模型，结合并行计算技术对客户评分数据进行挖掘，获知在不同产品或服务项目上持相同或相近偏好态度的客户群体，从而实现对客户的细分。本发明能找到所有偏好或习惯相近的客户群，精确地细分客户，提高了客户细分方法的鲁棒性和准确性，降低计算量，从而提高航空客户细分的速度和精度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 关联 规则 双聚类 航空 客户 数据 挖掘 方法 | ||
【主权项】：
一种基于关联规则和双聚类的航空客户数据挖掘方法，其特征在于包括如下步骤：（1）获取数据：收集航空客户对飞机上产品或服务的评分数据，构造客户‑产品或客户‑服务矩阵D，矩阵D为m行*n列的实数矩阵；其中每行代表一位客户，每列代表一种产品，其中每个元素代表一位客户对一种产品或服务的评分；（2）基于一致演化类型的双聚类模型，结合并行计算技术对上述客户的评分数据进行挖掘，获知在不同产品或服务项目上持相同或相近偏好态度的客户群体，从而实现对客户的细分。
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