[发明专利]家用电器的自我诊断系统及其操作方法

摘要

公开一种家用电器的自我诊断系统及其操作方法。所述自我诊断系统以及所述自我诊断系统的操作方法自我诊断并显示具有自我诊断功能的家用电器的状态，识别和分析显示的自我诊断信息，并且提供与家用电器的状态相应的适当的服务信息。具有自我诊断功能的家用电器的状态被自我诊断，诊断结果被显示为各种图像，如七段图像、QR码以及LED或声音类型摩斯电码，显示为图像的自我诊断信息被识别并且被分析，并且适当的服务信息被提供给用户或服务商，因此容易地检查家用电器的问题起因。

主权项

一种家用电器的自我诊断系统，所述自我诊断系统包括：家用电器，被配置以按照从七段图像、快速响应(QR)码以及LED或声音类型摩斯电码当中选择的一种形式显示自我诊断状态信息；业务服务器，被配置为接收显示为从七段图像、QR码以及LED类型摩斯电码当中选择的一种形式的自我诊断状态信息，基于接收的自我诊断状态信息分析家用电器的问题状态，并且提供有关分析的家用电器的问题状态的服务信息；装置，使用被配置为识别在家用电器上显示为从七段图像、QR码以及LED类型摩斯电码当中选择的一种形式的自我诊断状态信息的光学阅读器或相机，并且将识别的自我诊断状态信息发送给业务服务器，其中，家用电器包括：存储器，存储用于自我诊断的构成家用电器的产品信息的一条或多条诊断数据；输入单元，输入用于执行家用电器的自我诊断的用户命令；传感器单元，如果用于执行自我诊断的用户命令通过输入单元被输入，则检测与家用电器的操作有关的各种传感器信息；控制器通过使用传感器单元检测到的传感器信息和存储在存储器中的诊断数据生成自我诊断状态信息，并且对生成的自我诊断状态信息进行编码，由此生成从七段图像、QR码以及LED类型摩斯电码当中选择的一种形式的信息；显示单元，显示生成的从七段图像、QR码以及LED类型摩斯电码当中选择的一种形式的信息，其中，通过传感器单元检测到的信息是与家用电器的各种操作有关的各种负载的正常状态和问题状态的信息；其中，业务服务器接收与使用所述装置的用户有关的信息并且分析接收到的用户信息以确定用户能否修理家用电器，并且当确定用户能够修理家用电器时，将服务信息发送给所述装置，或者当确定用户不能修理家用电器时，将服务信息发送给服务中心。