[发明专利]一种基于告警关联的移动通信网管自动派单

摘要

本发明提供一种基于告警关联的移动通信网管自动派单，在网管系统中需要有基于自动派单规则、告警关联规则、告警关联结果表来实现。该技术中主要是派单时间和告警关联时间的判断，如果在派单时间到达时告警关联时间还没有到达，需要把这些告警放入等待队列中等待，是最大程度的按照关联派单。在告警关联时间到达以后，需要递归取出所哦有的父子节点而不是只取一层父子关系。通过这两点在派单时告警关联的信息是最全的，这样就能最大的压缩这些告警为一张工单，工单量得到了最大的压缩，提高了工单处理人员的工作效率。

主权项

一种基于告警关联的移动通信网管自动派单, 其特征在于包括以下步骤：1）依赖自动派单规则表、告警关联规则表和告警关联结果表；2）每个派单规则都有定义的派单时延,告警标题;每个告警关联规则都有定义的告警关联的标题和关联时间窗； 3）判断告警是否符合自动派单规则；4）在满足步骤3）的情况下,当告警达到派单时延,判断当前告警是否是关联告警即是否在关联规则中有配置；5）在符合步骤4）的情况下看告警是否已经到达关联时间如果没有则等待直到到达关联时间窗；6）在符合步骤4）的情况下如果告警已经到达关联的时间窗；7）在步骤5）或步骤6） 告警到达关联时间窗以后, 从告警关联结果中查找看告警是否已经关联，如果已经关联则告警按照关联的结果派单即一组告警合并派单,减少了工单量，如果没有关联成功，即告警关联结果中没有，则该告警单条派单。