[实用新型]用于税务营业厅的客户服务统一平台有效
| 申请号： | 201120289509.4 | 申请日： | 2011-08-11 |
| 公开（公告）号： | CN202217321U | 公开（公告）日： | 2012-05-09 |
| 发明（设计）人： | 梁英宏;刘义春;张颖;李征坤;许晓伟 | 申请（专利权）人： | 广东商学院;梁英宏 |
| 主分类号： | G06Q40/00 | 分类号： | G06Q40/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 510320 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本实用新型涉及一种用于税务营业厅的客户服务统一平台，用于实现税务营业厅中的各项客户服务功能。本实用新型中：语音广播喇叭1通过音频线与排队取号机8相连，LED显示屏2和叫号器3通过双绞线与通讯控制器6相连，通讯控制器6通过串口与排队取号机8相连，LCD显示屏4通过视频线与客户服务统一平台服务器11相连，评价器7通过USB线与窗口终端9相连，自助查询终端5、排队取号机8、窗口终端9、管理终端10和客户服务数据库服务器12通过局域网与客户服务统一平台服务器11相连，客户服务数据库服务器12通过税务专网与统计分析服务器13相连，统计分析服务器13通过局域网与统计分析数据库服务器14相连。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 税务 营业厅 客户 服务 统一 平台 | ||
【主权项】：
用于税务营业厅的客户服务统一平台，其特征在于：包括语音广播喇叭（1）、LED显示屏（2）、叫号器（3）、LCD显示屏（4）、自助查询终端（5）、通讯控制器（6）、评价器（7）、排队取号机（8）、窗口终端（9）、管理终端（10）、客户服务统一平台服务器（11）、客户服务数据库服务器（12）、统计分析服务器（13）和统计分析数据库服务器（14）；语音广播喇叭（1）通过音频线与排队取号机（8）相连，LED显示屏（2）和叫号器（3）通过双绞线与通讯控制器（6）相连，通讯控制器（6）通过串口与排队取号机（8）相连，LCD显示屏（4）通过视频线与客户服务统一平台服务器（11）相连，评价器（7）通过USB线与窗口终端（9）相连，自助查询终端（5）、排队取号机（8）、窗口终端（9）、管理终端（10）和客户服务数据库服务器（12）通过局域网与客户服务统一平台服务器（11）相连，客户服务数据库服务器（12）通过税务专网与统计分析服务器（13）相连，统计分析服务器（13）通过局域网与统计分析数据库服务器（14）相连。
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