[发明专利]网络故障处理方法及装置

摘要

本发明提出一种网络故障处理方法及装置。其中，所述方法包括以下步骤：接收网络的告警信息以确定故障设备；获得故障设备的运行状态信息；根据故障设备的运行状态信息在故障知识库中确定故障设备对应的已知故障，并将已知故障作为基准故障；根据故障设备的运行状态信息对基准故障进行修改以形成新的已知故障，并将新的已知故障加入到故障知识库中；以及根据新的已知故障对故障设备进行故障处理。根据本发明实施例的方法，克服了人工处理网络故障时容易出错的缺陷，同时具有通用性，提高了处理效率，减少了网络故障带来的损失，并且在故障知识库中不断地增加新的故障知识，实现自学习。

主权项

一种网络故障处理方法，其特征在于，包括以下步骤：接收网络的告警信息以确定故障设备；获得所述故障设备的运行状态信息；根据所述故障设备的运行状态信息在故障知识库中确定所述故障设备对应的已知故障，并将所述已知故障作为基准故障；根据所述故障设备的运行状态信息对所述基准故障进行修改以形成新的已知故障，并将所述新的已知故障加入到所述故障知识库中；以及根据所述新的已知故障对所述故障设备进行故障处理。