[发明专利]一种移动话务台系统及其链路切换方法有效
| 申请号： | 201110229757.4 | 申请日： | 2011-08-11 |
| 公开（公告）号： | CN102263864B | 公开（公告）日： | 2018-08-28 |
| 发明（设计）人： | 唐飞;王忱;张先红 | 申请（专利权）人： | 南京中兴软件有限责任公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京派特恩知识产权代理有限公司 11270 | 代理人： | 蒋雅洁;程立民 |
| 地址： | 210012 江苏省南*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种移动话务台系统及其链路切换方法，方法包括：话务台服务器维护话务员列表，在接收到主叫用户的呼叫时，根据所述话务员列表选择话务员并建立与相应话务台终端的链路；话务台终端在检测到当前所建立的链路发生中断时，通过另一条可靠链路请求话务台服务器进行媒体切换；话务台服务器接收到媒体切换请求后，根据所述话务员列表建立到所述另一条可靠链路的媒体通道，接续本次呼叫。通过本发明，实现了话务台系统为用户提供话务服务时，当其中一个链路中断，将呼叫实时切换到另一个可用的链路。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 移动 话务 系统 及其 切换 方法 | ||
【主权项】：
1.一种移动话务台系统，其特征在于，该系统包括：话务台终端和话务台服务器，其中，所述话务台服务器，用于维护话务员列表，在接收到主叫用户的呼叫时，根据所述话务员列表选择话务员并建立与相应话务台终端的链路；所述话务员列表中包含：话务员信息、以及各话务员对应的接入方式和话务台终端的路由信息；所述话务台终端，用于建立与所述话务台服务器的链路，并在检测到当前所建立的链路发生中断时，通过另一条可靠链路请求所述话务台服务器进行媒体切换；所述话务台服务器还用于，在接收到所述话务台终端发送的媒体切换请求后，根据所述话务员列表建立到所述另一条可靠链路的媒体通道，接续本次呼叫。
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