[发明专利]用于优化业务进程管理模型的方法和系统

摘要

本发明提供了用于优化业务进程管理模型的方法和系统，结合了混合整数规划和离散事件模拟。取决于包括多个控制参数的控制参数矢量，BPM与BPM模型和多个关键性能指标相关联。该方法包括：将控制参数分离为线性控制参数矢量(X)和非线性控制参数矢量(X′)，为控制参数矢量迭代地计算一组候选值，每个候选值都是根据与BPM模型、多个关键性能指标(KPI)、以及非线性控制参数(X′)的预选值相关联的混合整数规划(MIP)模型的执行，为非线性控制参数(X′)的预选值确定的，以及基于控制参数矢量的所述候选值中的至少一个，调整BPM模型。

主权项

一种优化业务进程管理(BPM)模型的方法，取决于包括多个控制参数的控制参数矢量，所述模型与多个关键性能指标(KPI)相关联，所述方法包括：‑将所述控制参数分离为线性控制参数矢量(X)和非线性控制参数矢量(X′)，‑为所述控制参数矢量迭代地计算一组候选值，每个候选值都是根据与所述BPM模型、所述多个关键性能指标(KPI)、以及非线性控制参数(X′)的预选值相关联的混合整数规划(MIP)模型的执行，为属于所述非线性控制参数矢量(X′)的非线性控制参数(X′)的所述预选值确定的，以及‑基于所述控制参数矢量的所述候选值中的至少一个，调整所述BPM模型。