[发明专利]一种智能导游机及基于无线网络的服务系统

摘要

本发明涉及一种智能导游机及基于无线网络的服务系统，可为游客提供游食住行及导航解说一揽子解决方案，还可为景区提供系统的管理手段提高运营效率。本发明中的智能导游机，由微型计算机、定位接收模块、无线通讯模块几部分构成，设置数据库存储电子地图、食住行信息、景点解说等信息，可为游客提供多媒体景点解说服务、旅游饮食住宿交通等数据服务、实时定位服务。同时，本发明还公开了一种基于无线网络的服务系统。通过该系统，游客可用智能导游机进行语音咨询、投诉、求助；呼叫中心可掌握游客所处位置及时处理突发事件；还可向智能导游机发布动态信息。

主权项

一种智能导游机及基于无线网络的服务系统，其特征在于，智能导游机硬件包括：微型计算机、定位接收模块、无线通讯模块，模块集成在同一个机体内。微型计算机中的数据库存储包括当地的电子地图、食住行信息、景点解说、行程规划等。数据信息的输出，可以是人工查询输出也可以是条件触发输出。一种基于无线网络的服务系统，其架构包括：智能导游机、无线覆盖模块和后台服务管理模块。智能导游机功能包括，提供本地数据服务、实时定位，数据查询、语音通讯服务及上传位置信息。无线覆盖模块，用于建立智能导游机与后台服务管理模块通讯联系，构建服务网络。后台服务模块功能包括，动态信息发布、智能导游机的本地数据更新、接受查询返回结果、接受语音咨询投诉求助、接收终端上传的位置数据进行人员动态管理及电子商务等。