[发明专利]基于自主行为的产品营销支撑系统和方法

摘要

一种基于自主行为的产品营销支撑系统和方法，本发明是一种能同时对多种产品营销提供营销管理的支撑系统，并首创提供一种适于广大普通用户广泛参与的、极具影响力的新的产品营销模式。系统除了原来电话交换网的相关网元和各种产品营销平台外，还设有基于自主行为的产品营销支撑平台。系统主要功能是采用短信或网络模式的用户自主推广，对多产品、多区域的营销提供并行支撑；同时确保每个产品或服务的各个传递或营销任务之间互相独立，使得各个推广传递任务之间互不干扰。而且，本发明的营销可以严格限定参与的人群和地域，并对参与用户进行实时的营销奖励。同时，营销人员能够实时了解自己的营销业绩，从而最大程度地调动营销人员的工作积极性。

主权项

一种基于自主行为的产品营销支撑系统，设有：电话交换网、各种产品营销平台、作为电信网络中所有业务运营的支撑系统的计费与营帐管理服务器、WAP服务器以及短信收发服务器；其特征在于：所述短信收发服务器负责该系统的用户推广种子短信的下发和接收用户上行的短信请求，所述WAP服务器负责该系统的用户推广种子WAP链接的下发和接收用户上行的WAP链接请求，所述计费与营帐管理服务器负责为该系统进行的产品营销推广提供实时电话费类或积分类的营销奖励的发放；所述系统还包括：基于自主行为的产品营销支撑平台，该支撑平台设有下述软件功能模块：短信接入模块，该模块支持所有运营商的短信接口协议，负责接收用户订购产品的上行短信、获取推广短信，以及向用户下发所述系统的各种通知短信；WAP接入模块，该模块支持所有版本WAP协议，负责接收用户点击WAP链接进行产品订购、获取推广WAP链接；营销数据分析统计模块，用于对产品推广数据进行实时分析和统计，为运营商或推广产品提供商提供实时推广数据，以指导推广计划的制定；营销管理与逻辑处理模块，负责接收短信接入模块或WAP接入模块分发的处理请求，对用户的奖励数据、所属地域以及该用户是否属于本次推广的用户范围进行分析，以确定用户所属的推广阶段和完成其应得奖励的实时计算，并指示短信接入模块向用户发放相应短信；计费与营帐管理服务器接口模块，用于采集营销管理与逻辑处理模块的用户奖励数据，为用户提供实时奖励的发放；第三方平台接口模块，负责提供与第三方平台的接口，用于向第三方平台同步、通知或确认订购关系，并完成实时奖励通知的确认；所述第三方平台包括各种实物产品或服务类产品的销售平台，其中服务类产品包括电信行业增值业务、旅游服务、预订飞机票、火车票、文体演出和家电维修的各种服务；数据库模块，用于存储各种产品和用户数据，并与上述各模块进行交互，提供各种数据的查询和存储。