[发明专利]设备、维护支援装置和支援系统

摘要

本发明涉及对使用被限制了补充的消耗品的设备的运用进行在线支援的系统。该系统具有：信息接收部，用于从设备接收可确定设备的型号的设备信息及包含消耗品的消耗程度的消耗信息；根据接收到的设备信息及消耗信息，推定在限制了消耗品的补充的条件下的设备的运用状态。基于这样推定的运用状态，生成与限制了消耗品的补充的条件下的设备的运用相关的设备支持信息。通过网络向设备输出设备支持信息。这样的系统可以实现减轻设备的维护、支援中的用户侧和支持侧双方的负担。

主权项

1.一种对使用消耗品的设备的运用进行支援的维护支援装置，其特征在于，所述设备被限制了所述消耗品的补充，该维护支援装置包括：信息接收部，其连接到所述设备，并从所述设备接收可确定所述设备的型号的设备信息、及包含所述消耗品的消耗程度的消耗信息；运用状态推定部，其根据所述接收到的所述设备信息及所述消耗信息，推定在限制了所述消耗品的补充的条件下的所述设备的运用状态；信息生成部，其基于该推定的运用状态，生成与限制了所述消耗品的补充的条件下的所述设备的运用相关的设备支持信息；和信息输出部，其输出所述设备支持信息。