[发明专利]信息安全和系统维护的远程协助方法、系统及服务器无效
| 申请号： | 200810112980.9 | 申请日： | 2008-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN101594248A | 公开（公告）日： | 2009-12-02 |
| 发明（设计）人： | 邹贵强;潘剑锋;刘守群 | 申请（专利权）人： | 奇智软件技术（北京）有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24;H04L29/06 |
| 代理公司： | 北京海虹嘉诚知识产权代理有限公司 | 代理人： | 张 涛 |
| 地址： | 100025北京市朝*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明披露了一种信息系统维护的远程协助方法和系统。在一个方案中，提供一种由协助服务器为客户端提供信息系统维护的远程协助方法，协助服务器与客户端通过网络互联，其特征在于所述方法包括下列步骤：所述客户端监控自身的运行以确定是否有系统异常；所述客户端搜集与系统异常有关的诊断信息，并将搜集的所述诊断信息发送至所述协助服务器；所述协助服务器基于所述诊断信息，对系统异常进行分析，并且向客户端提供相应的解决方案；以及，所述客户端实施所述解决方案。利用本发明能够让用户得到便利的日常维护服务，尤其是能够有效免疫、与安全风险彻底隔离。 | ||
| 搜索关键词： | 信息 安全 系统维护 远程 协助 方法 系统 服务器 | ||
【主权项】：
1、一种由协助服务器为客户端提供信息系统维护的远程协助方法，协助服务器与客户端通过网络互联，其特征在于所述方法包括下列步骤：所述客户端监控自身的运行以确定是否有系统异常；所述客户端搜集与系统异常有关的诊断信息，并将搜集的所述诊断信息发送至所述协助服务器；所述协助服务器基于所述诊断信息，对系统异常进行分析，并且向客户端提供相应的解决方案；以及，所述客户端实施所述解决方案。
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