[发明专利]向自助式结帐站提供远程站点干预支持的系统和方法有效
| 申请号： | 200710161398.7 | 申请日： | 2007-09-30 |
| 公开（公告）号： | CN101162541A | 公开（公告）日： | 2008-04-16 |
| 发明（设计）人： | 埃里克·克里斯蒂安·科布雷斯;约翰·弗雷德里克·克鲁克斯;大卫·泰勒·贝克尔 | 申请（专利权）人： | NCR公司 |
| 主分类号： | G07G1/12 | 分类号： | G07G1/12 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 | 代理人： | 许静 |
| 地址： | 美国俄*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 一种能够干预将由位于远离零售站点的远程站点的操作员处理的发生于零售站点的自助式结帐站的事件的系统和方法。该系统包括：结帐站，位于零售站点；视频摄像机和扩音器，安装于所述结帐站；数据集线器，用于收集来自所述视频摄像机和扩音器的视频和音频数据以及来自所述结帐站的操作数据；干预服务站，用于从数据通信器接收视频、音频和操作数据，所述干预服务站不位于所述零售站点；以及所述干预服务站包括结帐站命令生成器，用于响应于从所述数据通信器接收的操作数据生成结帐站命令并发送到结帐站，从而所述干预服务站处的操作员能够干预结帐站的操作。 | ||
| 搜索关键词： | 自助式 结帐 提供 远程 站点 干预 支持 系统 方法 | ||
【主权项】：
1.一种用于从远程位置干预结帐站的操作的系统，包括：结帐站，位于零售站点；视频摄像机和扩音器，安装于所述结帐站；数据集线器，用于收集来自所述视频摄像机和扩音器的视频和音频数据以及来自所述结帐站的操作数据；干预服务站，用于从数据通信器接收视频、音频和操作数据，所述干预服务站不位于所述零售站点；以及所述干预服务站包括结帐站命令生成器，用于响应于从所述数据通信器接收的操作数据生成结帐站命令并发送到结帐站，从而所述干预服务站处的操作员能够干预结帐站的操作。
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