[发明专利]实时地将客户联络动态路由到服务提供商的方法有效
| 申请号： | 200710015381.0 | 申请日： | 2005-12-19 |
| 公开（公告）号： | CN101084684A | 公开（公告）日： | 2007-12-12 |
| 发明（设计）人： | 施洛姆·高恩;乔纳塞恩·A·高恩;丹尼·罗森 | 申请（专利权）人： | METRO企业公司 |
| 主分类号： | H04Q7/20 | 分类号： | H04Q7/20 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 | 代理人： | 董莘 |
| 地址： | 美国加*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 一种动态联络路由系统，包括建立多个服务提供商账户。该服务提供商提交对每次联络收费的报价。创建联络列表，其中从最高报价方到最低报价方排列服务提供商。将从潜在客户收到的联络路由到联络列表上的最高等级报价方服务提供商。如果联络没有得到响应或者被拒绝，则将联络重新路由到联络列表上的下一个最高等级的服务提供商。向收到联络的服务提供商的帐户收费该服务提供商的每次联络量。 | ||
| 搜索关键词： | 实时 客户 联络 动态 路由 服务 提供商 方法 | ||
【主权项】：
1.一种用于将客户联络动态路由到服务提供商的方法，包括如下步骤：为多个服务提供商建立账户；准许所述多个服务提供商为客户每次联络收费彼此竞价；创建包括从最高报价方服务提供商到最低报价方服务提供商排列的所述服务提供商的联络列表；从客户接收联络；将来自所述客户的联络路由到所述联络列表上的最高等级报价方服务提供商；以及向接收所述联络的服务提供商账户收费所述服务提供商所报价的客户每次联络量。
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