[发明专利]无线射频结合双网通讯建立主动服务模式的系统及其方法

摘要

一种无线射频技术结合双网通讯建立主动服务模式的系统及其方法，其主要是在电子商务环境下结合无线射频识别技术(Radio Frequency Identification，RFID)和移动/无线网络服务(Cellular/WLAN web service)，能够通过设置于移动可携式通讯装置中的RFID技术(读取器)隔空读取储存于收发器(电子卷标)的客户或产品信息，然后由后端伺服管理系统产生对应的客制化用户内容，再通过WWS技术实时主动的提供至前端服务人员的移动可携式通讯装置中提供或协助用户使用，所有用户的操作历程将会被记录在后端伺服管理系统及移动终端装置中，作为再次进行主动服务模式运作的参考依据，通过这一运作将可大幅提升整体服务品质。

主权项

1、一种无线射频技术结合双网通讯建立主动服务模式的系统，其特征在于，所述系统包括：一移动终端装置，具有收发器，用以根据读取信号传送第一编码信息，或根据写入信号储存第二编码信息；一伺服管理系统，其进一步包括：一内容数据库，用以提供无线网络服务内容；一中介软件，用以接收第一编码信息进行译码以产生装置识别数据及第一用户记录数据，或将第二用户记录数据编码产生一第二编码信息并根据所述装置识别数据进行传送；及一伺服管理系统接口，根据第一用户记录数据从所述内容数据库中撷取数据产生客制化用户内容，并根据所述装置识别数据传送客制化用户内容至终端管理系统接口供进行操作；及一移动可携式通讯装置，其进一步包括：一读取器，用以发送读取信号以读取第一编码信息传送给中介软件，或发送写入信号以写入来自中介软件的第二编码信息至收发器；及一终端管理系统接口，用以提供进行对客制化用户内容的操作同时记录操作历程数据，在操作完成后回传操作历程数据至所述伺服管理系统接口；其中，所述伺服管理系统接口将操作历程数据储存在所述内容数据库中的同时通过中介软件将操作历程数据转换为第二用户记录数据，经过中介软件转换为第二编码信息后由读取器发送写入信号要求收发器写入第二编码信息；其中，读取器通过移动可携式通讯装置、无线网络或移动网络以及中介软件与伺服管理系统通信。